Termes et conditions générales de vente

Mise à jour: 30.10.2018

1. Général

1.1. Delirioom.ch et delirioom.com sont exploités et possédés par Delirioom Sàrl, 1700 Fribourg (CHE-152.184.037).

1.2. Les termes et conditions générales de vente du site internet delirioom.ch valent également pour le site delirioom.com.

1.3. Au travers du site delirioom.ch, les termes « Delirioom », « nous », « nos » et « notre » désignent Delirioom Sàrl.

1.4. La version française des termes et conditions générales de vente fait foi sur les autres versions traduites.

1.5. Les présents termes et conditions générales de vente s’adressent aux visiteurs de ce site internet ainsi qu’aux clients se rendant directement dans nos locaux.

1.6. Les termes et conditions générales de vente doivent être soigneusement lus et acceptés avant une réservation ainsi que pour l’utilisation de nos services.

1.7. Delirioom se réserve le droit de modifier les conditions générales ainsi que le contenu du site internet sans préavis.

1.8. Toutes les informations, marques et logos affichés dans le présent site internet sont la propriété de Delirioom, et ne peuvent par conséquent, être utilisés sans l’autorisation écrite de notre part.

1.9. La responsabilité de Delirioom sera exclue en cas de quelconques dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site internet.

1.10. La durée d’une partie est de 60 minutes. Si les joueurs arrivent à sortir de la salle plus tôt, aucune compensation financière ne pourra nous être demandée.

1.11. La partie s’arrêtera au bout des 60 minutes allouées, indépendamment du fait que les joueurs soient parvenus à finir l’énigme ou non. Ceci sans compensation financière de notre part.

1.12. Delirioom décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou casse d’objets personnels dans nos locaux.

1.13. Delirioom décline toute responsabilité d’une quelconque blessure résultant de l’activité.

1.14. Toute facture résultant d’une modification, annulation, déprédation ou autre sera adressée à la personne ayant effectuée la réservation. Cette personne sera responsable du paiement de celle-ci dans les délais.

1.15. Delirioom peut vous contacter de temps en temps par e-mail pour des offres spéciales ou vous informer de l’ouverture de nouvelles salles.

1.16. Des liens hypertextes vers d’autres sites se trouvent sur notre site internet. Delirioom ne peut contrôler le contenu de ceux-ci et décline toute responsabilité pour tout dommage ou contenu illicite.

1.17. Le « Gamemaster » est la personne qui vous accueillera et qui vous suivra durant la partie à l’aide de caméras et de microphones. Il pourra vous donner des indices si besoin à l’aide d’un écran ou oralement.

 

2. Prix et paiement

2.1. Les tarifs sur le site internet sont indiqués en francs suisses toutes taxes comprises.

2.2. Le prix est défini par rapport au nombre de joueurs inscrits.

2.3. Le prix est indépendant de l’âge du joueur.

2.4. Le paiement s’effectue au moment de la réservation via carte de crédit ou Postfinance. Delirioom peut, dans de rares exceptions, accepter un paiement au comptant sur place.

2.5. Vous acceptez qu’internet ne soit pas totalement sûr. Delirioom entreprendra toutes les mesures appropriées pour protéger vos données de carte de paiement. Delirioom ne sera pas responsable pour tout dommage résultant d’une perte de confidentialité ou toute autre information. Les paiements par cartes de crédit sont traités par Stripe.

2.6. Delirioom se réserve le droit de changer ses tarifs sans préavis. Le tarif en vigueur au moment de la réservation sera pris en compte.

 

3. Réservations

3.1. Les réservations s’effectuent sur le site internet. Dans de rares exceptions et pour les réservations de moins de 24 heures avant le jeu, Delirioom peut accepter une réservation par e-mail. Celle-ci ne sera valable qu’après confirmation de notre part.

3.2. En réservant une partie sur notre site ou par e-mail, vous acceptez les présents termes et conditions générales de vente.

3.3. En réservant une partie, les joueurs reconnaissent que les énigmes ainsi que tout ce qu’il se trouve dans nos salles est strictement confidentiel. Toute divulgation, même partielle, viole les intérêts commerciaux de Delirioom Sàrl et sera passible d’une compensation financière.

3.4. Une réservation est définitive qu’après confirmation par e-mail de notre part.

3.5. La langue pour l’introduction, les indices et le débriefing doit être choisi au moment de la réservation.

3.6. Le niveau de difficulté doit être choisi au moment de la réservation, ceci afin de permettre au Gamemaster de préparer la salle en fonction. La personne effectuant la réservation est responsable du choix et aura fait le nécessaire pour se renseigner du niveau de son groupe. Delirioom décline toute responsabilité en cas de difficulté trop basse ou trop élevée.

3.7. Vous êtes entièrement responsable des données que vous transmettez pour une réservation via ce site ou par e-mail. En faisant une réservation, vous garantissez à Delirioom que vos données sont correctes.

3.8. La personne effectuant la réservation est responsable de transmettre les présents termes et conditions générales de vente à tous les joueurs de son équipe.

 

4. Modification et annulation d’une réservation

4.1. Toute demande de modification ou annulation doit se faire au plus tard 48 heures avant le début de la partie par e-mail à l’adresse info@delirioom.ch

4.2. Une modification sera définitive qu’après confirmation par e-mail de notre part.

4.3. L’intégralité du montant de réservation sera facturée en cas d’annulation moins de 48 heures avant le début de la partie.

4.4. Une diminution du nombre de participants doit être communiquée au plus tard 48 heures avant le début de la partie. Dans ce cas, la différence de prix sera restituée par Delirioom.

4.5. En cas d’augmentation du nombre de participants par rapport à la réservation, la différence de prix sera à payer sur place avant le début de la partie.

4.6. Tout remboursement de la part de Delirioom sera fait dans un délai d’un mois à partir de la date de la partie modifiée ou annulée. Il sera fait sous forme de virement bancaire.

 

5. Retard

5.1. En cas de retard, la durée de la session sera diminuée. L’intégralité du montant de la réservation sera facturée.

5.2. En cas de retard de 20 minutes ou plus, Delirioom se réserve le droit d’annuler la réservation. L’intégralité du montant de la réservation sera facturée.

 

6. Joueurs

6.1. Les joueurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

6.2. Les enfants de moins de 7 ans n’ont pas le droit d’accéder à nos salles.

6.3. Nos jeux peuvent accueillir des groupes de 2 à 7 personnes maximum.

 

7. Comportement

7.1. Il est interdit de prendre des photos ou de filmer à l’intérieur de nos salles. Ceci pour éviter de donner des indices aux personnes n’ayant pas encore participé à nos aventures.

7.2. Ne pas apporter de boisson ou de nourriture dans les salles.

7.3. Les personnes sous influence d’alcool ou de drogue quelconque peuvent être refusées et l’intégralité du montant de la réservation sera facturée.

7.4. Il est interdit de fumer à l’intérieur de notre établissement.

7.5. Aucun équipement des salles (liste non restrictive: objets, mobilier, décoration etc.) est prévu à être cassé dans le jeu. Toute déprédation intentionnelle ou résultante d’une manipulation non-autorisée sera facturée. Le travail de réparation sera également facturé.

7.6. Les joueurs sont conscients qu’il est possible de se blesser lors d’une mauvaise manipulation et que dès lors, Delirioom décline toute responsabilité en cas de blessure.

7.7. Il n’est pas permis d’utiliser quelconque objet amené par un joueur pendant le jeu (liste non restrictive : couteau, objet explosif, téléphone, etc.).

7.8. Tout comportement inadéquat résultera à l’arrêt de la partie et l’intégralité du montant de la réservation sera facturée.

 

8. Données personnelles

8.1. En faisant une réservation ainsi qu’en prenant contact via notre site internet ou par e-mail, les joueurs acceptent l’utilisation des données saisies pour le bon fonctionnement des services proposés par Delirioom Sàrl.

8.2. Aucune donnée personnelle des joueurs ne sera transmise à des tiers. Le traitement des paiements est géré par Stripe et PostFinance.

8.3. Les joueurs peuvent demander la suppression ou la modification de leurs données personnelles. Pour cela, envoyer une demande écrite et signée par e-mail à info@delirioom.ch ou par lettre avec une copie de pièce d’identité.

 

9. Contact

9.1. Vous pouvez contacter Delirioom par e-mail à l’adresse : info@delirioom.ch. Par lettre à l’adresse : Delirioom Sàrl, Rue d’Or 24, 1700 Fribourg.

 

10. Tribunaux compétents

10.1. Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses sont seuls compétents. Le for juridique est à Fribourg.